Otel self-check-kiosklarında, otel self-servis terminallerinin avantajları nelerdir? Online oda rezervasyonu yaptığımızda, her zaman önce değerlendirmeye bakmamız gerekir. Otel hizmeti iyiyse, otel hizmeti iyi değildir. İyi değilse kesinlikle dikkate almayacağız. Burada bahsedilen hizmetin genel olarak üç yönü vardır: yaşanacak oda, prosedürlerin ele alınması ve problem çözme. Geleneksel tamamen manuel hizmetlerle karşılaştırıldığında, otel self{3}}servis terminallerinin faydaları vurgulanmıştır.
Otel kendi kendine kontrol-makinede
Birincisi, içinde yaşadığınız odadır. Geleneksel yöntem, manuel ön büro tarafından rastgele tahsistir. Turistlerin self-servis için çok az seçeneği var. Turistlerin seçim yapmasına izin verilse bile, çoğu turist ilk kez geldiği ve bu otele aşina olmadığı için nasıl seçim yapabilirler? Sevdiğin odaya gider misin? Genel bir iş seyahati iseniz sorun değil. Manzaralı noktalarda turist iseniz, çoğu manzarayı görmek için acele ediyor. Hepsi odalarının rahat olmasını, görüş alanının iyi olmasını ve daha yüksek katlarda ve daha az sivrisinek olmasını umar. Nokta, kötü koku yok vs. Özellikle oynamak için para harcıyorlar ama kalmaktan memnun değiller, kötü bir deneyim mi yaşayacaklar, şikayet mi edecekler, oda değişikliği isteyecekler mi? Önemli sayıda turist bu durumla karşılaşmışsa, iyi bir üne sahip oteller çözülmesi gereken sorunları olan bir hizmet anlayışına sahiptir. Ardından, ön büro personelinin yorulamayacak kadar meşgul olacağını hayal etmek zor değil. Kötü bir üne sahip oteller için bile daha önce hiç görmedim veya duymadım. Herhangi bir sorunla karşılaşırsam ya da değiştirecek yerim olmadığını söylersem görmezden gelirim.
Mingjinkang Electronics, herkesin ihtiyaç duyduğu akıllı elektronik ürünlerin geliştirilmesinde uzmanlaşmıştır ve herkesin karşılaştığı sorunları çözmektedir. MJK serisi otel self-servis terminallerini, otel yönetiminin ve turistik konaklamanın bu sıkıntılı noktalarını temel alarak geliştirdik. Bu otel self-servis terminalinin avantajlarından biri, turistlerin self-servis terminalindeki odayı seçebilmeleri ve her odanın resimlerini, katlarını ve yönlerini net bir şekilde görebilmeleridir. Açıkça, daha iyi ve sonra seçin, bu nedenle seçim hata oranı büyük ölçüde azalır, daha sonraki dönemde sorunu çözmek için bir personel müşteri hizmeti bulma ihtiyacı olasılığı da büyük ölçüde azalır.
İkinci olarak, turistler self-servis terminalinde tüm kayıt, oda seçimi, kimlik doğrulama, ödeme ve oda kartı tahsilat işlemlerini personel hizmetlerine ihtiyaç duymadan tamamlayabilirler. Bu sayede otel işletmecisinin çok fazla çalışanı işe almasına gerek kalmaz. Şimdi işçilik maliyetleri çok pahalı. Tamamen insan gücü ise, turizm sezonu ise çok sayıda personele ihtiyacı var ama sezon dışı dönemde çok turist yok, çok çalışan var. Maaş, otel operasyonları üzerinde büyük bir baskı oluşturuyor.
Turistler, otelin self-servis terminalinde her şeyi hallediyor ve deneyim daha iyi olacak. Sorunu çözmek için herhangi bir personel veya şikayet bulmaya gerek yoktur. Otel için manuel baskı daha azdır ve itibarı artar. Bu, -turistlerin ve otellerin el emeği yerine otel self servis terminallerini kullanmanın -kazanma avantajıdır.
